พญาไท-เปาโล ชี้ “เศรษฐกิจ” เปลี่ยนพฤติกรรมสุขภาพคนไทย เดินหน้าลด “ช่องว่างการเข้าถึงการรักษา” ผ่านแนวทาง “สุขภาพดีไปต่อ ไม่ต้องรอเศรษฐกิจ” พร้อมขับเคลื่อน “ดีลช่วยไทย”

เครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโล ตอกย้ำบทบาท “Partner For Life” ประกาศเดินหน้าเคียงข้างคนไทยใน สถานการณ์เศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน เปิดตัวแคมเปญใหญ่ “ดีลช่วยไทย – สุขภาพดีไปต่อ ไม่ต้องรอเศรษฐกิจ” โมเดลความร่วมมือครั้งสำคัญที่นำ Data มาวิเคราะห์ความต้องการผู้ป่วย ผสานพลังบุคลากรทางการแพทย์และคู่ค้า เพื่อทลายกำแพงด้านค่าใช้จ่าย มุ่งหวังให้คนไทยเข้าถึงระบบสุขภาพที่มีคุณภาพได้อย่างรวดเร็วและคลายกังวล

สภาวะเศรษฐกิจบีบคั้น: เมื่อปัญหาสุขภาพรอไม่ได้ แต่ผู้บริโภคจำใจ “ชะลอการรักษา”

นพ.ธนารักษ์ สถาพรวรศักดิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท 1 , 2 และสาขาพหลโยธิน กล่าวว่า “แนวโน้มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และพบในผู้ป่วยที่อายุน้อยลง ขณะที่คนไทยให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น แต่กลับพบพฤติกรรม “ชะลอการรักษา” เพิ่มขึ้นตามแรงกดดันทางเศรษฐกิจ

โดยเฉพาะในกลุ่มโรคที่ยังไม่แสดงอาการชัดในระยะแรก ซึ่งอาจทำให้โรคที่ควรจัดการได้ง่าย ท้ายที่สุดกลายเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นในอนาคต

“ในทางการแพทย์ การมาพบแพทย์ช้า อาจทำให้โรคที่ควรจัดการได้ง่าย กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนขึ้น ซึ่งสะท้อนว่า ‘การรอ’ คือความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว

โจทย์ใหม่ของระบบสุขภาพ: ทำอย่างไรให้ “เข้าถึงได้ทันเวลา”

จากพฤติกรรมดังกล่าว สะท้อนว่า “อุปสรรคที่แท้จริง” ไม่ได้อยู่ที่การรักษาเพียงอย่างเดียว แต่คือ ความลังเลในการเริ่มต้นดูแลสุขภาพ

นพ.ธนารักษ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ความท้าทายของระบบสุขภาพในวันนี้ คือการทำอย่างไรให้ผู้ป่วย “เข้าถึงการรักษาได้เร็วขึ้น” และไม่ปล่อยให้โรคลุกลามจากการตัดสินใจที่ล่าช้า

พฤติกรรมดังกล่าวสะท้อนว่า ความท้าทายของระบบสุขภาพในวันนี้ ไม่ได้อยู่เพียงที่การรักษา แต่คือการทำอย่างไรให้ผู้ป่วยสามารถ “เข้าถึงการรักษาได้เร็วขึ้น” และลดความลังเลในการเริ่มต้นดูแลสุขภาพ

พญาไท-เปาโล ปรับบทบาทสู่ “Partner for Life”

เพื่อตอบโจทย์ดังกล่าว เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ได้ปรับบทบาทจากผู้ให้บริการทางการแพทย์ สู่การเป็น “Partner for Life” หรือเพื่อนคู่คิดด้านสุขภาพในระยะยาว

นพ.พิษณุ สุนทรปิยะพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท พหลโยธิน กล่าวว่า

“เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ไม่ได้มองบทบาทเพียงการรักษา แต่คือการช่วยให้ผู้ป่วย “ตัดสินใจดูแลสุขภาพได้เร็วขึ้น” ผ่านการออกแบบแนวทางที่ลดความกังวล และทำให้การเข้าถึงการรักษาเกิดขึ้นได้จริงในชีวิตประจำวัน ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด Value-based Healthcare ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์การรักษาที่เหมาะสมกับบริบทของผู้ป่วยแต่ละราย”

“ดีลช่วยไทย” โมเดลความร่วมมือ เพื่อลดช่องว่างการเข้าถึง

อีกหนึ่งกลไกสำคัญ คือการขับเคลื่อน “ดีลช่วยไทย” ในฐานะโมเดลความร่วมมือด้านสุขภาพ ที่เชื่อมโยงการทำงานระหว่างแพทย์ เภสัชกร ร้านยา และพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง

ควบคู่กับการนำ Telecare เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของระบบบริการ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึง ลดข้อจำกัดด้านการเดินทาง และช่วยให้ผู้ป่วยสามารถติดตามอาการหรือรับคำปรึกษาได้อย่างต่อเนื่อง

โดยเฉพาะในบริบทที่ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ เช่น ราคาพลังงานและค่าครองชีพ ส่งผลต่อการใช้ชีวิตในแต่ละวัน

“ดีลช่วยไทย” : พลิกโจทย์ด้วย Data สู่แนวทางที่จับต้องได้จริง

เครือโรงพยาบาลฯ ได้นำ Data และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ป่วยเชิงลึก มาพัฒนาเป็นแนวทางการดูแลสุขภาพที่ช่วยลดข้อจำกัดในการตัดสินใจ (Financial Barrier) โดยมีไฮไลต์สำคัญประกอบด้วย:

• สิทธิประโยชน์ค่าห้องพัก: ลดสูงสุด 50% พร้อมทีมดูแลส่วนต่างประกัน เพื่อให้คนไข้ “ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม”
• แพ็กเกจผ่าตัด “ราคาเดียวจบ”: มอบส่วนลดสูงสุด 50% ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถวางแผนการรักษาและค่าใช้จ่ายได้ชัดเจน ไม่บานปลาย
• ทางเลือกทางการเงิน: มอบสิทธิ์ผ่อนชำระ 0% สูงสุด 10 เดือน เพื่อกระจายภาระค่าใช้จ่าย

“สิ่งที่เครือโรงพยาบาลฯ ทำ คือการออกแบบ ‘การเข้าถึงการรักษา’ ให้สอดคล้องกับบริบทชีวิตของผู้คน เพื่อให้สามารถตัดสินใจดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น” นพ.พิษณุ กล่าว

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ยังคงเดินหน้าพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสมดุลระหว่าง “คุณภาพการรักษามาตรฐานสากล” และ “การเข้าถึงบริการที่ง่ายขึ้น” โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการลดความกังวล และทำให้การดูแลสุขภาพเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้จริงสำหรับคนไทยทุกคนอย่างยั่งยืน