การช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินอย่างรวดเร็วเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อโอกาสรอดชีวิต โดยเฉพาะในกรณีหัวใจหยุดเต้น หมดสติ หรืออุบัติเหตุรุนแรง ซึ่งทุกนาทีของการเข้าถึงระบบการแพทย์ฉุกเฉินล้วนมีความหมาย
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) จึงได้ร่วมกับสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) จัดทำบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) เพื่อพัฒนาระบบการแพทย์ฉุกเฉินของประเทศ โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลและโครงข่ายโทรคมนาคมมาเชื่อมโยงกับระบบการช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉิน เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึงมากยิ่งขึ้น
ภายใต้ความร่วมมือดังกล่าว จะมีการพัฒนาและติดตั้งระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินอัจฉริยะ (Smart Emergency Alert System) พร้อมอุปกรณ์ช่วยชีวิตและเทคโนโลยีทางการแพทย์ฉุกเฉินในพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วประเทศ โดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่ชายขอบ ไม่น้อยกว่า 700 แห่ง
เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ประชาชนสามารถกดปุ่ม SOS ณ จุดติดตั้ง ระบบจะส่งข้อมูลภาพ เสียง และตำแหน่งของจุดเกิดเหตุผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไปยังศูนย์รับแจ้งเหตุและสั่งการการแพทย์ฉุกเฉิน 1669 ในระดับจังหวัดแบบเรียลไทม์ ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถประเมินสถานการณ์ ให้คำแนะนำในการช่วยเหลือเบื้องต้น เช่น การปั๊มหัวใจ (CPR) หรือการใช้เครื่องกระตุกหัวใจไฟฟ้าอัตโนมัติ (AED) พร้อมประสานรถพยาบาลเข้าช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
ข้อมูลจาก สพฉ. ระบุว่า ปัจจุบันประเทศไทยมีผู้เสียชีวิตนอกโรงพยาบาลประมาณ 84,000 คนต่อปี ส่วนหนึ่งเกิดจากการเข้าถึงระบบการแพทย์ฉุกเฉินไม่ทันเวลา ขณะที่การช่วยเหลือที่ล่าช้าเพียง 1 นาที อาจทำให้อัตราการรอดชีวิตของผู้ป่วยลดลงถึง 10%
การบูรณาการโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมเข้ากับระบบการแพทย์ฉุกเฉินในครั้งนี้ จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับความปลอดภัยด้านสุขภาพของประชาชน เพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินอย่างเท่าเทียม ลดความเหลื่อมล้ำระหว่างเมืองและพื้นที่ห่างไกล และเพิ่มโอกาสรอดชีวิตให้แก่ผู้ป่วยฉุกเฉินทั่วประเทศ
