กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (กรม สบส.) กระทรวงสาธารณสุข เดินหน้ายกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคด้านระบบบริการสุขภาพ สถานพยาบาลปลอดภัย ห่างไกลหมอเถื่อน นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการเฝ้าระวังและตรวจสอบการให้บริการสุขภาพเชิงรุก ผ่านแอปพลิเคชัน “สบส. Care” เพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลและรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน สกัดหมอเถื่อน คลินิกเถื่อน
นายแพทย์ภูวเดช สุระโคตร อธิบดีกรม สบส. กล่าวว่า กรม สบส. มุ่งเน้นความสำคัญต่อการคุ้มครองประชาชนให้ได้รับบริการสุขภาพจากสถานพยาบาลและผู้ประกอบวิชาชีพที่ถูกต้องตามกฎหมาย มีมาตรฐาน และปลอดภัย โดยเฉพาะการป้องกันปัญหาการประกอบวิชาชีพเวชกรรมโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือ หมอเถื่อน ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อประชาชน ทั้งด้านสุขภาพและทรัพย์สิน รวมถึงสร้างความเสียหาย ความน่าเชื่อถือของระบบบริการสุขภาพ ดังนั้น กรม สบส. จึงมีแนวทางปรับรูปแบบการดำเนินงานจากการแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดเหตุ มาเป็นการเฝ้าระวังเชิงรุก นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ความเสี่ยง และติดตามสถานการณ์ เพื่อให้สามารถตรวจสอบและดำเนินการกับผู้ฝ่าฝืนกฎหมายได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผ่านการพัฒนาแอปพลิเคชัน “สบส. Care” เป็นเครื่องมือในคุ้มครองผู้บริโภค โดยเชื่อมโยงการให้บริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างครบครัน อาทิ การตรวจสอบข้อมูลสถานพยาบาล ใบอนุญาต และข้อมูลผู้ประกอบวิชาชีพ การแจ้งเบาะแสหรือร้องเรียน รวมถึงสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่ในการเฝ้าระวังและกำกับสถานพยาบาลให้เป็นไปตามกฎหมาย ให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการสุขภาพที่ถูกต้อง ปลอดภัย และได้มาตรฐาน
“กรม สบส. เชื่อว่า แอปพลิเคชัน “สบส. Care” จะเป็นเกราะป้องกันดิจิทัล ที่มีการบูรณาการความร่วมมือระหว่างประชาชน กับภาครัฐ ในการเฝ้าระวัง ป้องกัน และปราบปรามการกระทำผิดได้อย่างเป็นระบบ ตลอดจนเพิ่มช่องทางให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการแจ้งเบาะแสและตรวจสอบข้อมูลก่อนเข้ารับบริการ เพื่อให้สถานพยาบาล มีความปลอดภัย ถูกต้องตามกฎหมาย และประชาชนห่างไกลจากหมอเถื่อน” นายแพทย์ภูวเดช กล่าว
ด้านทันตแพทย์อาคม ประดิษฐสุวรรณ รองอธิบดีกรม สบส. กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับการทำงานของ แอปพลิเคชัน “สบส. Care” จะมุ่งพัฒนาการสร้างเกราะป้องกัน 6 มิติ ให้แก่ผู้รับบริการ ได้แก่ การตรวจสอบแพทย์ การตรวจสอบคลินิก การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบการโฆษณา การเฝ้าระวัง และการบูรณาการข้อมูล เพื่อสร้างระบบป้องกันและกำกับดูแลที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น รวมทั้งพัฒนาระบบตรวจสอบก่อนตัดสินใจ เพื่อเพิ่มความรู้และความเข้าใจแก่ประชาชนก่อนเลือกรับบริการสุขภาพ ทั้งนี้ กรม สบส. ขอความร่วมมือประชาชนตรวจสอบข้อมูลสถานพยาบาลและผู้ประกอบวิชาชีพก่อนเข้ารับบริการ หากพบเห็นหมอหรือสถานพยาบาลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือมีพฤติการณ์น่าสงสัย สามารถแจ้งเบาะแสผ่านช่องทางของศูนย์รับเรื่องร้องเรียน กรม สบส. โทร. 0 2193 7057 เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างระบบบริการสุขภาพที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน
